Regulamin tirosklep.pl

1. Informacje ogólne
   

   Właścicielem sklepu internetowego tirosklep.pl jest:
   Firma Handlowa TIRO
   ul. Górna 19a
   22-400 Zamość
   NIP: 922-127-60-30
   Regon: 950296960
   
   Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
   Sklep tirosklep.pl czynny jest 7 dni w tygodniu przez 24 godziny.

   
   
2. Zamówienie
   

   Głównym warunkiem realizacji złożonego przez Użytkownika zamówienia jest podanie numeru telefonu lub (i) adresu e-mail - po otrzymaniu zamówienia Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu telefonicznie lub poprzez e-mail.
   
   Osoby składające zamówienie bezpośrednio poprzez sklep internetowy, które podadzą adres e-mail będą automatycznie otrzymywać na podaną skrzynkę list potwierdzający złożenie zamówienia oraz jego status.
   
   Klient ma możliwość korygowania zamówienia, lecz tylko do czasu zatwierdzenia go do realizacji. Późniejsze zmiany w zamówieniu będą traktowane jako odrębne zamówienie. Informacje o statusie zamówienia będą na bieżąco uaktualniane w profilu użytkownika.
   
   Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
   
   Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin, nie będą realizowane.
   
   Terminem realizacji zamówienia jest czas upływający od chwili złożenia zamówienia do chwili wysłania produktu przez sklep. Czas ten jest wyrażany w dniach roboczych i jest zależny od sposobu dostawy oraz dostępności produktów. Wysyłki realizowane są w poniedziałki i w czwartki. Jeśli zamówionego towaru nie będzie w naszym magazynie skontaktujemy się z Państwem drogą mailową, bądź telefonicznie, aby poinformować o przewidywanym czasie realizacji zamówienia. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u producenta. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Sklep tirosklep.pl skontaktuje się z Państwem, w celu podjęcia decyzji o sposobie realizacji zamówienia (wydłużenie czasu oczekiwania, częściowa realizacja, anulowanie całości zamówienia). Okres realizacji zamówienia wynosiłby w takiej sytuacji maksymalnie 2 tygodnie.
   
   Sklep zastrzega sobie prawo niezrealizowania zamówienia z przyczyn niezależnych, jak brak produktu u producenta (koniec kolekcji). O czym Klient zostanie powiadomiony niezwłocznie, po otrzymaniu takiej informacji przez sklep.
   
   Zamówienia można składać poprzez stronę internetową (sklep internetowy), jak też pocztą elektroniczną na adres: tiro@tirosklep.pl
   
   Wiążąca dla stron transakcji jest cena znajdująca się przy produkcie. Jest to cena obowiązująca w chwili składania zamówienia przez Klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych towarów oraz wycofania dotychczasowych z oferty sklepu, zmiany cen towarów, ogłaszania i odwoływania promocji oraz do wprowadzania w nich zmian.
   
   Uwaga! Zdjęcia mają charakter poglądowy, kolory produktów mogą być nieznacznie inne niż w rzeczywistości - zależą one m.in. na przykład od ustawień monitora (temperatura kolorów i inne ustawienia). Rzeczywisty produkt może nieznacznie różnić się od przedstawionego na zdjęciu.

   
   
3. Sposoby płatności
   

   Oferujemy Państwu dwa rodzaje płatności:

   • Przelew bankowy na konto - po złożeniu zamówienia i otrzymaniu automatycznego potwierdzenia jego dokonania, należy poczekać na kolejnego e-maila, w którym wyślemy Państwu numer konta bankowego oraz tytuł płatności. W przelewie bankowym należy podać numer zamówienia (numer ten jest wyświetlany podczas akceptowania zamówienia), datę, nazwę instytucji/osoby zamawiające.
     
     Po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie realizujemy zamówienie, o czym poinformujemy również e-mailem.
   • Za pobraniem - pieniądze zapłacą Państwo przy odbiorze listonoszowi lub kurierowi doręczającemu przesyłkę.

    

4. Koszt przesyłki towaru
   
   

   Forma płatności	Dostawa	Koszt przesyłki
   przelew na konto	Poczta Polska - paczka priorytetowa	12,00 zł
   	Kurier UPS	20,00 zł
   za pobraniem	Poczta Polska - paczka priorytetowa	14,00 zł
   	Kurier UPS	25,00 zł

   
   
   
5. Dostawa towaru
   
   • Za pośrednictwem poczty
     Przesyłki wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej to paczki priorytetowe. Listonosz powinien dostarczyć Państwu przesyłkę do domu. Jeśli nie zastanie Państwa pod adresem doręczenia przesyłki - pozostawi zawiadomienie, przesyłkę natomiast pozostawi w urzędzie pocztowym, pod który podlega adres doręczenia. Można ją tam odebrać - przesyłka będzie na Państwa oczekiwać przez 14 dni. Po 7 dniach poczta powinna ponownie zawiadomić o przesyłce oczekującej na Państwa w urzędzie pocztowym. Jeśli w ciągu 7 dni od otrzymania od nas maila potwierdzającego wysłanie przesyłki nie otrzymają Państwo ani zawiadomienia ani paczki - bardzo prosimy o kontakt z urzędem pocztowym. Po przedstawieniu numer przesyłki pracownicy Poczty udzielą Państwu informacji odnośnie paczki.
   • Za pośrednictwem kuriera UPS
     Kurier powinien dostarczyć Państwu przesyłkę do domu. Kurier będzie się kontaktował telefonicznie w celu ustalenia terminu odbioru przesyłki.
     Szybka i sprawna realizacja zamówienia oraz możliwość przekazywania Państwu informacji na temat jego stanu, uzależnione są od dokładności, z jaką wypełnicie Państwo formularz zamówienia, w szczególności chodzi tu o adres wysyłki, telefon kontaktowy, oraz adres e-mail. Brak numeru telefonu lub adresu poczty elektronicznej e-mail, może spowodować wydłużenie czasu realizacji zamówienia.
   
   UWAGA!
   Kurierzy dostarczają przesyłki w dni powszednie w godzinach pracy - jeżeli nie możesz wskazać adresu pod którym w tym czasie możesz odebrać paczkę - wybierz przesyłkę pocztową.
   Przy przesyłkach "za pobraniem" wskazane jest posiadanie odliczonej kwoty - kurier nie jest zobowiązany do posiadania przy sobie gotówki.
   
   
   
6. Ceny
   

   Wszystkie ceny zawierają podatek VAT (22%). Do przesyłki dołączamy rachunek lub fakturę. Wszystkie ceny promocyjnych produktów obowiązują do odwołania, lub do wyczerpania zapasów. Po dokonaniu zamówienia obowiązującą ceną produktu jest cena, za którą produkt został zamówiony, bez względu na późniejsze zmiany.

   
   
7. Zwroty i reklamacje
   

   W naszym internetowym sklepie mają Państwo taką samą gwarancję jak w sklepie tradycyjnym. Zgodnie z art. 10 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę przez produkt niebezpieczny istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty zakupu. Klient ma prawo do jego zwrotu bez podania przyczyny, pod warunkiem, że zwracany towar nie był otwierany, używany oraz nie został w żaden sposób uszkodzony (dotyczy to również opakowania), a jego waga i ilość jest zgodna z ilością i wagą zamówienia. Towar powinien zostać odesłany w takim stanie, w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu oraz z dowodem zakupu na adres:
   
   F.H. TIRO, ul. Górna 19A 22-400 Zamość
   
   z dopiskiem „ZWROT”. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Każda reklamacja zostanie jak najszybciej rozpatrzona maksymalnie w przeciągu 14 dni, a o jej przebiegu będziemy na bieżąco informować. Sklep tirosklep.pl zobowiązuje się do zwrotu kwoty równej cenie zamówionego towaru. Należność zostanie zwrócona w przeciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Koszty dostawy i odesłania towaru pokrywa Klient i nie podlegają one zwrotowi.

   
   
8. Ochrona danych osobowych
   

   Firma Tiro zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci Sklepu tirosklep.pl mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o ich usunięcia z bazy danych. Sklep tirosklep.pl nigdy nie udostępniał, nie udostępnia i nigdy nie będzie udostępniać żadnych danych osobowych swoich klientów do celów innych niż związanych z realizacją zamówienia. Dotyczy to zarówno danych adresowych, jak i adresów e-mail.

   
   
9. Anulowanie zamówienia
   

   Zamówienie można anulować e-mailem tiro@tirosklep.pl albo telefonicznie pod numerem tel. komórkowego: 504 252 264 begin_of_the_skype_highlighting               504 252 264        end_of_the_skype_highlighting w ciągu maksymalnie 48godzin od daty złożenia zamówienia. Wystarczy podać numer zamówienia i swoje dane kontaktowe.